রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন bd rumin অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম চালাতে আর আপনার লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড আর লগইন ইতিহাস আমরা এনক্রিপশনে রাখি এবং বাংলাদেশের আইনি প্রেক্ষাপটের সাথে মিল রেখে পরিচালনা করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআইনি প্রেক্ষাপট অনুযায়ী প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd rumin আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমরা তিনটি মাধ্যম রেখেছি। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনাকে সরাসরি এজেন্টের সাথে সংযুক্ত করে যারা আপনার অনুরোধ যাচাই করতে পারে আর তাত্ক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারে। ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করুন যখন আপনি বিস্তারিত নথি বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চান।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন আর সরাসরি এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান আর এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল সাপোর্ট support@bd rumin এ ইমেইল পাঠান আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে। বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখুন আর কী তথ্য চাইছেন বা পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'Privacy Settings' বিভাগে কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন। মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর যোগাযোগ পছন্দ এখানে আপডেট করুন তবে বড় পরিবর্তন যেমন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হবে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

bd rumin প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আপনার পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad আর Rocket এর নিজস্ব সিস্টেমে প্রসেস হয়, আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধু আপনার ফোনে কোড পেয়ে কেউ প্রবেশ করতে পারে।

এনক্রিপশন পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর লেনদেন রেকর্ড SSL/TLS এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। ডেটাবেস অ্যাক্সেস সীমিত শুধু অনুমোদিত টিম সদস্য যারা প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ করে, আর প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাপ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন আইডি আর পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে আসে যাতে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট করা যায়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন আর গেম ইতিহাস দুই বছর পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন করে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সেবা চালাতে সহায়তা করে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা প্রেরণ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তার স্বচ্ছতা বজায় রাখতে আর আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস, আইপি ঠিকানা আর ডিভাইস তথ্য আমরা রাখি। আপনার পেমেন্ট অ্যাপ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করা হয় না কারণ লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket সিস্টেমে হয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট Data' বিভাগে ক্লিক করলে নাম, মোবাইল, ইমেইল আর লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে support@bd rumin এ ইমেইল করুন আর আমরা সাত দিনের মধ্যে পাঠাব।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিও যারা প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজন তাদের সাথে শেয়ার হয়। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রয় করা হয় না। আপনার ডেটা শুধু সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

প্রোফাইল পেজের 'Privacy Settings' থেকে মোবাইল নম্বর আর ইমেইল সম্পাদনা করুন। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@bd rumin এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর মুছে ফেলব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন অবস্থা রাখতে আর ডিভাইসে লগইন মনে রাখতে যাতে বারবার OTP দিতে না হয়। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেন আর গেম রেকর্ড দুই বছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।